護理長輩的過程中遇到問題該如何解決？下面隨養老院的小編來看看。
1. 幫助老人把握情境：對新入住的老人，工作人員應熱情接待，主動的進行介紹，包括養老機構的環境設施和人際關系，如老人的寢室、娛樂室、康復室、作息時間、就餐時間以及可能為老人提供的特殊服務等，讓老人感到被尊重、被接納和有歸屬感，這樣可以縮短老人適應新環境的時間。
2. 為老人提供安全感：在養老機構，老人所居住的床位和床旁桌等區域即為老人的個人空間。在進出房門時應敲門并征得老人的同意，特別是對于視覺障礙而聽力敏感的老人。在為老人提供服務時如整理床單位、為老人取用物品和洗衣物時，應做好解釋工作，避免老人產生空間被侵犯感。
3. 幫助老人盡快適應角色：耐心與老人溝通，并組織老人一起交流，互相介紹，互相認識，互相理解，融為一體。因為他們年齡相近，有著共同的奮斗經歷，容易相互吸引。這樣使老人們感到無論是工作人員還是老人，都是這個特殊大家庭中的一員，大家平等相待，和睦相處，彼此尊重。
4. 幫助老人克服自卑感：為了避免老人的落差感，自卑感和無用感，工作人員應該集思廣益，為老人開展形式多樣、內容豐富的適宜老年人的活動，如故事會、書畫展、下棋比賽。創造機會讓老人們充分展示他們輝煌的過去，以此來教育和鼓勵年輕的工作人員，讓老人們感到他們身上的傳統美德在年輕一代的身上延續，充分體現他們的價值感。
5. 消除老人的孤獨感：做好老人的思想工作，深刻剖析目前形勢下老年公寓的發展趨勢和社會對老年公寓的需求，使老人認識到，入住老年公寓是社會養老的一個重要的組成部分，絕不是家庭和社會的拋棄。工作人員要多與老人接觸，了解他們的心理需求并滿足。同時做好家屬的思想工作，在條件允許的情況下，盡多地看望老人，以消除孤獨感。
6. 利用多種方式與老人溝通：在語言性溝通出現障礙時，非語言性溝通的功能越發明顯。我們可以通過眼神、表情、動作等與老人溝通，也只有在與老人密切接觸中，才能彼此理解非語言性溝通所傳遞的信息，工作中耐心、精心、細心無疑是跨越這一障礙的途徑。
